Condiciones Generales de Venta
1. Aplicabilidad
Estas condiciones generales de venta se aplican a todos los pedidos realizados en nuestra tienda online. Nuestra tienda está dirigida exclusivamente a consumidores.
Consumidor: Persona física que actúa con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional.
Comerciante: Persona física o jurídica que actúa en el ejercicio de una actividad comercial, empresarial o profesional, o en nombre de otra persona.
2. Socios contractuales y formalización del acuerdo
El contrato de compraventa se celebra con Beautyfashionshop.es.
Al presentar nuestros productos en la tienda online, realizamos una oferta vinculante para la compra de dichos artículos. Puedes añadir productos a tu carrito sin compromiso y corregir tus elecciones en cualquier momento antes de finalizar el pedido.
El contrato se formaliza al hacer clic en el botón de confirmación de compra. Una vez enviado el pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de tu pedido.
3. Idioma del contrato y almacenamiento
El idioma del contrato es el español.
Guardaremos el texto del contrato y te enviaremos una copia por correo electrónico junto con las condiciones generales. Puedes acceder al texto del contrato a través de tu cuenta de cliente.
4. Condiciones de entrega
Además del precio del producto, pueden aplicarse gastos de envío. Encontrarás más información sobre los costes de envío durante el proceso de compra.
Nota: Actualmente no ofrecemos la opción de recogida en nuestras instalaciones.
5. Métodos de pago
En Beautyfashionshop.es, ofrecemos diversas formas de pago seguras y cómodas:
- Pago por adelantado: Te proporcionaremos nuestros datos bancarios en la confirmación del pedido. Procesaremos tu pedido una vez que hayamos recibido el pago.
- Tarjeta de crédito: Aceptamos Visa, Mastercard y American Express. El pago se procesará automáticamente tras confirmar tu pedido.
- PayPal: Serás redirigido al sitio web de PayPal para realizar el pago de forma segura.
- Apple Pay: Disponible para usuarios con dispositivos Apple. El pago se procesará de forma inmediata.
- iDEAL: Este método está disponible para clientes con cuentas bancarias en los Países Bajos.
6. Daños durante el transporte
Si tu pedido llega con daños visibles, te pedimos que informes al repartidor en el momento de la entrega y te pongas en contacto con nosotros lo antes posible. Esto no afecta tus derechos legales, pero nos ayudará a gestionar el problema con la empresa de transporte o la aseguradora.
7. Garantías
Todos los productos tienen una garantía legal. Si un producto incluye garantías adicionales, estas se detallarán junto al artículo en nuestra tienda online.
Servicio de atención al cliente: De lunes a viernes, de 8:30 a 17:00.
8. Responsabilidad
Nuestra responsabilidad será ilimitada en los siguientes casos:
- Daños a la vida, la integridad física o la salud.
- Daños causados por negligencia grave o intencionada.
- Incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, con un alcance limitado a daños previsibles.
- Garantías explícitas ofrecidas y aceptadas.
- Obligaciones bajo la Ley de Responsabilidad de Productos.
9. Código de conducta
Nos adherimos a los criterios de calidad de Trusted Shops, que puedes consultar en este enlace.
10. Resolución de conflictos
En caso de disputas, puedes contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente. Si no logramos resolver el problema, puedes recurrir a las plataformas de resolución de conflictos de la Unión Europea.